商 品 包 退 服 務
1、凡在我公司購買的商品均可以享受包退服務。
2、享受包退服務的商品必須具備以下全部條件：
A、自銷售日期起，憑我公司銷售票據未超過7天；
B、商品的包裝齊全，相關配件無缺漏；
C、商品無任何人為操作不當或損壞情況，不影響再次銷售；
D、出示我公司給予的所有銷售票據以及保修憑證；
E、所有包退商品必須是貨款已經結清的商品。
3、以上包退服務必須由客戶將商品帶至我公司處理（包括大件商品）。
4、若第2條包退條款未能符合，客戶要求退換貨物，則參照以下服務內容。
商 品 包 換 服 務
1、凡在我公司購買的商品均可以享受包換服務。
2、享受包換服務的商品必須具備以下全部條件：
A、自銷售日期起，憑我公司銷售票據未超過15天；
B、商品的包裝齊全，相關配件無缺漏；
C、商品無任何人為損壞情況和操作不當引起的損壞情況；
D、出示我公司給予的所有銷售票據以及保修憑證；
E、商品有質量問題。
3、以上包換服務必須由客戶商品帶至我公司處理。
4、大件商品（指體積超過1立方米或重量超過100公斤商品）輸包換手續請先與我公司聯系協商處理；
5、享受包換的商品，免費保修期從換貨之日起計算；
6、若不滿足第2條包換條款，客戶要求退換貨物，則參照以下服務內容。
商 品 保 修 服 務
1、凡在我公司購買的商品均可以享受免費保修服務。
2、享受免費保修服務的商品必須具備以下全部條件：
A、自銷售日期起，憑我公司銷售票據未超過保修期
B、商品無任何人為損壞情況和操作不當引起的損壞情況；
C、出示我公司給予的所有銷售票據以及保修憑證；
D、商品使用功能有故障。
3、享受免費服務的商品請客戶將商品帶至我公司處理（大件商品除外）
4、若不滿足第2條免費保修條款，或非本公司銷售商品，客戶仍可以要求保修商品，但我公司要收取一定的修理費用，具體收費參照以下內容：
A、上門服務必須全額收取差旅費；
B、配件費用根據廠家的收費標準；
C、我公司維修的工時費用雙方協商優惠收取。
5、特殊情況下，用戶需要再培訓或其他原因邀請技術人員支持，喜越公司將竭盡所能。
6、對于其他未盡事宜，由本公司參照國家有關法律，解釋、說明。
對本公司售后服務不滿意的請打本公司投訴電話：025-66021833，我公司在24小時內給予投訴答復。 |
